Betalningssätt

Du kan välja mellan följande betalningssätt i Sverige: Kortbetalning med VISA, MasterCard eller American express alternativt faktura, båda genom Payson.

Kortbetalning

När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat, där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. När betalningen har godkänts skickas du tillbaka till elithund.se där du får en bekräftelse på att ditt köp är genomfört.

Betalning med Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Fraktvillkor

Fraktfritt vid köp av varor för ett värde av minst 999 kr, annars tillkommer en fast fraktavgift på 53 kr.

Vid order av lagerförda produkter skickas de normalt från vårt lager samma dag. Restnoterade produkter skickas efter ca 7-14 dagar, beroende på leverantör.

Vid outlöst paket förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för våra utlägg. Denna kostnad är i dagsläget 150:-

Garanti och reklamationsrätt

Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom detta krävs om du behöver utnyttja garantirätten.

Ångerrätt och garanti

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara på postorder eller via telefon, TV-shop eller internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.

Önskar du returnera en produkt kontaktar du oss via e-post; info@elithund.se.

Ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Vi rekommenderar alltid att använda spårbar frakt. Det går även bra att kontakta oss för att få en returfraktsedel. Företag har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats.
 Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 3 dagar efter att returen mottagits.

Personuppgiftspolicy

Vi lämnar ej ut adresser, telefonnummer e-postadresser eller andra personuppgifter om våra kunder till tredje man för marknadsföringssyfte, statistisk bearbetning eller dylikt.

Kunders personuppgifter behandlas konfidentiellt oavsett om de speciellt har begärt detta eller inte. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga kundernas beställningar.

Leveransförsening

Konsumenten har rätt att häva köpet vid försening om denne inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt. Leveranstid är normalt 1- 3 dagar för Sverige (under förutsättning att produkten finns i lager). Vi behåller oss rätten att häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan.